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Notre méthode
Quatre étapes entre le premier échange et le démontage. Aucune n'est optionnelle : c'est ce qui sépare un effectif proportionné d'un forfait appliqué au hasard.
La question qu'on nous pose en premier
Il me faut combien d'agents ?
C'est la dernière question à laquelle nous répondons.Pas la première.
Un effectif annoncé avant d'avoir vu le site est une estimation commerciale, pas un dispositif de sécurité.
Les quatre étapes
Dès que le site est arrêté
Le relevé se fait sur place, jamais sur plan.
Configuration réelle du site, points d'entrée et de sortie, cheminements du public, emplacement des points de filtrage, zones à isoler — backstage, loges, régie, réserves. Nous identifions surtout ce qui n'apparaît sur aucun plan : un muret franchissable, une sortie de secours qui donne sur une rue passante, un accès livraison qui reste ouvert pendant tout le montage.
Ce que vous recevezUn plan de principe avec les postes et les points de filtrage.
Après le relevé
Le risque ne vient pas seulement de l'événement.
Typologie et âge du public attendu, horaires, présence de buvette, notoriété de la programmation, historique des éditions précédentes. Et surtout la population avoisinante : un bal de village et un festival urbain à jauge égale n'appellent pas le même dispositif, parce que ce qui se passe autour du site ne se gère pas de la même façon.
Ce que vous recevezUn niveau de risque argumenté, discutable avec la commune ou la préfecture.
Avant le devis
L'effectif découle de l'analyse, jamais d'un forfait.
Nombre d'agents, répartition par poste, plages horaires, relèves, encadrement. Nous distinguons les postes fixes des équipes mobiles, et nous identifions nommément le chef de poste et la ligne de coordination. Chaque poste du devis correspond à une fonction identifiée sur le plan de l'étape 1.
Ce que vous recevezUn devis détaillé poste par poste, explicable ligne à ligne.
Du montage au démontage
Un interlocuteur unique, et une seule ligne de décision.
Briefing d'équipe avant ouverture, prise de poste, liaison radio permanente, coordination avec l'organisateur et, s'il y a lieu, avec les services municipaux et les forces de l'ordre. Le dispositif couvre le montage et le démontage, pas seulement les heures d'ouverture au public.
Ce que vous recevezUne main courante remise après l'événement.
La différence
Trois phrases courantes dans notre métier, et ce que nous répondons à la place.
« Il vous faut 12 agents. »
« Combien de personnes attendez-vous à l'ouverture, et sur combien de temps ? »
Un effectif annoncé avant d'avoir vu le site est une estimation commerciale, pas un dispositif. Il sera soit surdimensionné — vous payez des postes inutiles — soit insuffisant, et ça se découvre le jour J.
« On applique notre forfait festival. »
« Votre site a trois accès dont un non clôturé : ça change le placement. »
Deux festivals de même jauge peuvent demander des dispositifs très différents. Le forfait fait payer la moyenne, jamais le besoin réel.
« On arrive à l'ouverture des portes. »
« On couvre le montage : c'est là que le site est ouvert et le matériel exposé. »
Les phases de montage et de démontage sont les moins surveillées et les plus coûteuses en cas d'incident. Les exclure fait baisser le devis et monter le risque.
Questions fréquentes
Non. La visite de site fait partie de l'étude et n'est pas facturée séparément : c'est elle qui rend le devis crédible. Vous n'êtes engagé à rien après le repérage.
Idéalement dès que le site et la date sont arrêtés. Un repérage fait deux semaines avant laisse encore le temps de corriger un point de filtrage mal placé ; trois jours avant, on ne peut plus qu'ajouter des agents — ce qui coûte plus cher et protège moins bien.
Sur un petit dispositif récurrent dans un lieu que nous connaissons déjà, oui. Sur un site nouveau, nous préférons refuser plutôt que d'annoncer un effectif au hasard.
Le nombre d'agents par poste, les plages horaires, l'encadrement identifié, et le périmètre couvert. Chaque ligne correspond à une fonction repérée sur le plan — vous pouvez la contester, la discuter ou la retirer en connaissance de cause.
Le dispositif est révisé. Un changement de jauge, d'horaire ou de configuration modifie l'analyse : nous refaisons le calcul plutôt que de maintenir un effectif qui ne correspond plus.
La suite
Le lieu, la date, le public attendu. Nous revenons vers vous avec une proposition de repérage, puis un dispositif chiffré poste par poste.